Cómo y por qué las Soft Skills han ganado importancia
Debido a los desarrollos tecnológicos drásticos e incesantes, cada vez más procesos de trabajo se han automatizado y las máquinas están reemplazando cada vez más a los humanos en numerosos campos en varios departamentos. Por lo tanto, las habilidades duras pueden volverse obsoletas muy rápido. Sin embargo, las habilidades software, que las máquinas no pueden demostrar, han comenzado a ganar importancia en los espacios de trabajo. Las organizaciones que contratan personas con sólidas habilidades sociales tendrán éxito a largo plazo, dicen los expertos.
En un informe de 2017, Deloitte declaró que las ocupaciones basadas en habilidades blandas representarán al menos dos tercios de todos los trabajos para 2030 y que la contratación de empleados en función de sus habilidades blandas podría aumentar los ingresos de una empresa en más de $ 90,000 en promedio.
Becky Frankiewicz y Tomas Chamorro-Premuzic en Harvard Business Review escribieron que las empresas deberían centrarse en contratar a personas curiosas, flexibles y adaptables en primer lugar. Dado que no sabemos cuál sería el requisito de habilidades duras en el futuro, sugirieron que la mejor apuesta es en las personas que tienen más probabilidades de desarrollarlas a medida que evolucionan las metodologías de trabajo. Los gigantes comerciales globales como Google y Amazon se encuentran entre las empresas que han reconocido este hecho hace mucho tiempo. Desde sus inicios, han enfatizado que el desarrollo de habilidades blandas como la resolución de problemas y la capacidad de aprendizaje son clave para tener una carrera exitosa con ellos.
Según un informe de McKinsey , las habilidades blandas tienen una demanda progresiva en el mercado laboral contemporáneo y su demanda seguirá aumentando hasta 2030.
El LinkedIn 2019 Global Talent Informe Tendencias indicó que el 92% de los directores de recursos humanos y reclutadores de talento i n el mercado de trabajo de acuerdo en que los candidatos con fuertes habilidades interpersonales son cada vez más relevante .
Ahora que hemos entendido la importancia de las habilidades blandas, analicemos algunas habilidades blandas predominantes e inevitables que uno debe desarrollar.
Empatía e inteligencia emocional
Los expertos afirman que los equipos emocionalmente inteligentes tienen una ventaja competitiva. Para nutrir la inteligencia emocional, la empatía es la cualidad más esencial. Percibir y respetar los pensamientos y sentimientos no expresados de un compañero de equipo o de un cliente es una habilidad sólida que mejoraría la productividad y la satisfacción del cliente. Si siente que le falta empatía y le gustaría trabajar en ello, considere asistir a uno de nuestros talleres en Torque .
Adaptabilidad y resiliencia
Dado que los avances tecnológicos se están produciendo tan rápidamente, las personas se centran en contratar a personas adaptables y resistentes. Debe tener la mente abierta, mostrar voluntad para aceptar diversas responsabilidades, ser capaz de manejar la incertidumbre, adaptar su comportamiento entendiendo los desafíos y necesidades de sus compañeros de equipo; debe hacer todo teniendo en cuenta el desempeño general del equipo. Para desarrollar estas dos cualidades, intente desafiarse a sí mismo para mantenerse cómodo en circunstancias y entornos desconocidos.
Responsabilidad ética e integridad
El inversionista y magnate de los negocios estadounidense Warren Buffett es famoso por llamar a la integridad el rasgo más importante que se debe buscar al contratar. Esto es especialmente importante para la colaboración y el éxito a largo plazo. Cuando alguien te dice que ha cometido un error y cómo piensa solucionarlo, sabes que puedes confiar en él. La integridad es aún más crítica en el mundo acelerado de hoy : es fácil tomar atajos y exhibir resultados a corto plazo, pero es más difícil hacer las cosas de la manera correcta, durante un período de tiempo más largo y de manera consistente. Para fomentar el desarrollo de una cultura de integridad, uno debe reconocer sus errores y alentar a los demás a seguir su ejemplo.
Autodirigido y Auto Motivado
Las personas que están intrínsecamente motivadas son más fáciles de manejar y requieren menos supervisión. La autodirección permite a las personas tomar iniciativas únicamente. Por lo general, establecen metas realistas frente a un calendario alcanzable y toman los pasos necesarios. Especialmente, en un entorno de trabajo vigoroso y dinámico, estas habilidades son primordiales para prosperar en una organización.
Atención plena
La atención plena es una habilidad general que combina todas las demás habilidades. Las personas conscientes tienden a ser emocionalmente más inteligentes, francas y adaptables. Permanecen más concentrados que otros durante las dificultades. Es difícil ser consciente todo el tiempo, pero es tan importante que guía todas las demás habilidades, su actitud y su comportamiento. Si necesita ayuda para desarrollar la atención plena, ¡ póngase en contacto con nosotros de inmediato!
Foro Económico Mundial (WEF)
El Foro Económico Mundial ha investigado e identificado las diez principales habilidades sociales que las personas necesitarían para la Cuarta Revolución Industrial:
- Resolución de problemas complejos
- Pensamiento crítico
- Creatividad
- Gestión de personas
- Coordinando con otros
- Inteligencia emocional
- Juicio y toma de decisiones
- Orientación al servicio
- Negociación
- Flexibilidad cognitiva
